Foire aux questions

⏰ ACCUEIL ET BUREAUX

Quels sont les horaires d’ouverture ?

💼 En semaine : 9H – 12H et 14H – 18H

🐎 Les week-ends de compétition : 1H avant le début des compétitions et pendant toute la durée des épreuves.

⭐ COMPÉTITIONS & ÉPREUVES

J’ai manqué mes engagements : puis-je faire un rattrapage ?

🏇 CSO / Hunter :
Oui. Engagement terrain possible à l’accueil du Pôle, jusqu’à 30 minutes avant le début de l’épreuve (sauf concours spécifique).
Majoration : 15 € (FFE) ou 12 € (SIF).

🐴 Dressage / CCE :
Après la clôture, vous pouvez demander une invitation par mail à : contact@pec-lemans.com
→ Fournir : nom, prénom, licence, compte engageur, nom du cheval, n° SIRE, épreuve + numéro et date de concours (Attention la demande ne vaut pas confirmation).

Majoration : 15 € (FFE) ou 12 € (SIF).

⚠️ Les engagements terrains et invitations peuvent être limités selon le nombre d’engagés, les conditions météo… L’organisateur peut refuser.

Puis-je changer d’épreuve ?

🏇 CSO / Hunter :
Oui, à l’accueil, jusqu’à 30 minutes avant le début de l’épreuve.
À régler : part fédérale + différence entre l’épreuve non-partante et la nouvelle épreuve. (Sauf concours spécifique)

🐴 Dressage / CCE :
Demande par mail à contact@pec-lemans.com avec :
Nom, licence, compte engageur, cheval, n° SIRE, nouvelle épreuve (n°) + épreuve non-partante et le jour.

À régler : part fédérale + différence entre l’épreuve non-partante et la nouvelle épreuve. (Sauf concours spécifique)

Changement de cheval ou de cavalier : comment faire ?

🏇 CSO / Hunter :
Déclaration dans la tribune du jury de votre piste, avec le carnet du cheval ou votre licence.

🐴 Dressage / CCE :
À l’accueil ou par mail à charlotte@pec-lemans.com, avant le début de l’épreuve.
→ Mentionner cheval (nom + SIRE) ou cavalier (nom + licence) + épreuve concernée et jour.

Comment ajouter une épreuve sur un programme ouvert ?

📧  Uniquement par mail : contact@pec-lemans.com
→ Indiquer l’épreuve souhaitée + la date.

Attention, sauf exception les demandes doivent être faites au plus tard pour le dimanche 14H, veille de la clôture.

L’organisateur peut refuser selon le programme.

Où trouver les horaires du concours ?

🏇 CSO/Hunter : Publiés sur notre site le mardi après-midi suivant la clôture.

🐴 Dressage/CCE : Publiés sur notre site le mercredi au plus tard suivant la clôture.

https://www.pole-europeen-du-cheval.com/equestre/calendrier/

Mon cheval est sur la liste des chevaux au contrôle : où aller ?

👨‍⚕️ Présentez son carnet à un chef de paddock.

 

 

 

🏅 REMISE DES PRIX

Comment se déroule les remises des prix ?

🏇 CSO : Le premier quart est appelé à cheval à la suite de l’épreuve avec au maximum 8 classés (sauf exception lors des championnats).

🐴 Dressage/CCE/ Hunter : Le premier tiers est appelé à pied sur les horaires de remises des prix affichés à l’accueil (sauf exception lors des championnats).

Comment récupérer ses lots quand on a été classé au Pôle Européen du Cheval ?

Lorsque vous êtes classés, on vous distribue un bon avec différentes gommettes de couleurs correspondantes à votre classement et épreuve. A la suite, vous pouvez vous rendre dans la boutique du Pôle afin de retirer votre lot dans la catégorie correspondante à votre couleur de gommettes.

Où est la boutique cadeaux ?

📍 Dans le Grand Hall, en face de la piste.

Puis-je cumuler mes bons ?

✅ Oui → sur les épreuves d’un même concours.
⛔ Non → sur plusieurs week-ends.

 

🐴 RÉSERVATION DE BOXES

À quelle heure puis-je accéder à mon boxe ?

🕑 À partir de 14H, la veille du début des épreuves.

Où trouver l’affectation des boxes et les plans ?

🗺️ Sur notre site, dans la semaine du concours :
https://www.pole-europeen-du-cheval.com/equestre/calendrier/

Comment réserver un boxe ?

🏇  En compétition : via FFE Compet, avant la clôture.

🤦‍♂️  En cas d’oubli : demande par mail à boxes@pec-lemans.com (selon disponibilités + majoration).

📖   En stage : via un lien envoyé aux participants par l’organisateur.

🚚  Transit : Toute demande doit être faite par mail à boxes@pec-lemans.com

Comment récupérer ma facture de boxe ?

💻  Réservation via FFE : facture dans votre espace personnel (Rubrique mouvements).

📍  Hors réservation FFE → demander la facture au moment du règlement.

🌾 FOINS & COPEAUX

Puis-je réserver avant d’arriver ?

Oui → à partir de 14 h la veille des épreuves :

📍  À l’accueil (chèque/CB/Espèce)

📞  Ou au 02 43 89 66 93 ( avec paiement CB obligatoire)

Aucune réservation n’est validée sans règlement.

Comment récupérer ma commande ?

🚨  Nous déposons le foin / copeaux devant votre boxe.
Votre présence n’est pas obligatoire.

🏇 LOCATION DE PISTES

Comment louer une piste (En dehors des compétitions) ?

💻 Via notre site → https://associationdesbouleries.hiboutik.com/booking/
Créneaux disponibles en vert.
Durée : 1 heure — Tarif : 25 € / Cheval.

En cas de problème contacter : contact@pec-lemans.com

Parcours monté, possibilité de modifier selon vos souhaits avec comme contraintes de ramasser les barres à terre à l’issue ainsi que les crottins.

Comment réserver une warm-up pendant un concours ?

Créneaux ouverts le mardi après la clôture selon les pistes disponibles.

Réservations :

📞 Au téléphone (paiement CB).

📍 à l’accueil (CB / espèces / chèques).

Warm-up =

10 minutes sur la piste

Accès libre à la détente avant

Parcours complet monté, possibilité de changer les hauteurs.

Aucune réservation sans règlement.

🍽️ RESTAURATION

Comment réserver une table ?

📞 Appeler le 07 61 66 51 95.
Si répondeur → envoyer un SMS avec :
nom + prénom / nombre de personnes / horaire souhaité.

Ou par mail à contact@pec-lemans.com avec les mêmes informations.

Où trouver les horaires de restauration ?

🍴 Affichés à l’accueil + aux différents points de restauration lors des week-ends de compétition.

🏡 HÉBERGEMENTS

Comment réserver ?

💻 Uniquement en ligne : → Lien de réservation Mews : https://app.mews.com/distributor/3822e3ef-8de3-40e2-96e6-af70008c76e6

En cas de difficultés nous contacter par mail à hebergement@pec-lemans.com.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

ℹ️ Événements classiques :

Gratuit jusqu’à J-14

30 % retenus entre J-14 et J-3

Non remboursé à moins de 3 jours

🏆 Harcour CSO & Championnats de France (juillet) :

Gratuit jusqu’à J-30

30 % retenus entre J-30 et J-7

Non remboursé à moins de 7 jours

Quels sont les horaires d’arrivée / départ ?

🕓  Arrivée : dès 16 h

🕙  Départ : 10 h le dimanche
→ Possibilité de départ l’après-midi si non reloué (à vérifier lors de la remise des clés)

Que faire en cas d’arrivée tardive ?

🌙 Merci de nous prévenir à l’adresse hebergement@pec-lemans.com

Nous vous recontacterons afin de vous donner toutes vos informations pour votre arrivée (numéro de logement et plan d’accès).

Linges de lit et serviettes inclus ?

🛏️ Oui.
Pour les cottages du Haras avec canapé-lit : linge de lit complémentaire dans le coffre du canapé.

Y a-t-il une cafetière dans mon hébergement ?

☕  Cottage du Haras : cafetière à filtre

☕  Cottage Futaie, Châtaigniers, Landes : bouilloire

☕  Gîtes Fromenterie, Gîtes des Landes, Closerie, Feumusson 1 : cafetière à filtre + micro-ondes

☕  Feumusson 2 : bouilloire + dosettes dans chaque chambre

☕  Chambres du Haras : bouilloire + dosettes

☕  Feumusson 3 : pas de bouilloire en chambre, cafetière filtre dans la cuisine partagée

☕  La Poterie : bouilloire + dosettes + micro-ondes

Quand suis-je prélevé ?

💲  La veille de votre arrivée à 12H.
En cas d’échec, nous vous contactons.

Les petits-déjeuners sont-ils inclus ?

🥐 Non.
Un point de restauration est ouvert le matin lors des compétitions.

Quels hébergements sont proches du Grand Hall ?

📍  Les plus proches :

Les chambres et cottage du Haras

La Poterie (accès par l’escalier)

La Closerie

La Fromenterie

Les nouveaux cottages proches du manège : La Futaie, Les Landes et Les Châtaignier.

Cottages PMR : 1 zone des landes et 1 zone haras.

♿ Quelles sont les spécificités des logements PMR ?

Les cottages sont seulement pour 4 personnes, il y a une seule salle de bain. Pas de canapé-lit.

🚐 PARK FOR NIGHT (CAMPING-CAR)

🏕️  Comment réserver un espace camping-car?

💻  En ligne : https://poleeuropeenducheval.hiboutik.com/booking/?force_refresh  (changer quantité de « 24 h » selon le nombre de nuits)

📞 Par téléphone (paiement CB)

📍  Sur place (chèque / espèces / CB), sur les horaires de bureau.

Électricité disponible ?

⚡  Oui, via bornes à pièces de 2 € uniquement.
2 € = 6 h d’électricité
Conseil : mettre 4 pièces max (≈ 24 h)
Impossible d’ajouter des pièces tant que le forfait en cours n’est pas terminé.

L’espace camping-car est-il payant pour les cavaliers ?

⚡Non, il est gratuit pendant les concours.

Il y a-t-il des douches et toilettes sur l’espace camping-car ?

🚿Oui. Un bloc sanitaire est à disposition pour les usagers du Pôle 8.

🚗 PARKINGS

Où stationner en tant que visiteur ?

🅿️ Sur le Parking Pole 4.

Puis-je stationner mon camping-car / caravane sur le parking camion / van ?

🚐 Concours classiques : oui, si la place le permet

🏕️ Gros concours : non → redirection vers l’espace camping-car.
Un bénévole vous guidera.

Y a-t-il un espace camping ?

Oui → au Pôle 8

⚡ Électricité (pièces de 2 €)

🚿 Bloc sanitaire à disposition

🔌 ÉLECTRICITÉ

Comment ça fonctionne ?

⚡ Bornes électriques partout sur le site.
Fonctionnent avec des jetons en vente à 2 € (sauf Pôle 8 → pièces de 2 € directement).
Jetons disponibles :

À la borne automatique 24h/24 (CB)

À l’accueil (espèce/chèque)

Combien de jetons en même temps peuvent être mis?

⚡Jusqu’à 4 jetons pour environ 24 h.
❌ Impossible d’ajouter un jeton avant la fin du précédent forfait.

🕕1 jeton = 2€ = 6H

🤝 BÉNÉVOLAT

Comment devenir bénévole ?

💻 Inscription sur la plateforme Quoezion, puis sélection des événements sur lesquels vous êtes disponible.

Lien d’inscription : https://app.qoezion.com/go/organizations/d19789a4-38bb-4e1a-8f08-b113d7d7c5d4/join-community

Suis-je rémunéré ?

🤝Non, c’est du bénévolat.
Mais vous bénéficiez :

D’un défraiement

Repas du midi offert

🎓 ORGANISER UN STAGE

📖 Pour toute organisation de stage au Pôle avec les cavaliers de votre écurie : Contacter Claire → contact@pec-lemans.com

🛍️ BOUTIQUES

Comment contacter une boutique du Pôle ?

🛍️ Les boutiques sont indépendantes.
Merci d’aller directement sur le site de la boutique concernée.

 

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